Ogni viaggio prevede condizioni diverse di cancellazione e rimborso sulla base dei singoli servizi inclusi. Una volta acquistato un viaggio troverai tutte le informazioni sulle condizioni di cancellazione nella sezione "Pagamenti e Documenti" presente in "Viaggi acquistati" della tua Area Privata.
Quando previsto, il rimborso avviene entro 14 giorni dalla data di cancellazione sullo stesso strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto del viaggio, decurtato delle eventuali penali.
Nel caso tu abbia acquistato una polizza annullamento potrai, invece, verificare le modalità di rimborso consultando la documentazione ricevuta via mail e presente nella tua Area Privata nella sezione ''Viaggi Acquistati'' - ''Pagamenti e Documenti''.
Per qualsiasi informazione sulla gestione dei rimborsi, contatta il team Amaka attraverso i diversi canali di contatto disponibili nella sezione di Supporto Clienti.