Le cause più comuni per le quali il pagamento non va a buon fine sono: dati inseriti non corretti, mancanza di fondi su carta o conto, problemi tecnici o di connessione.
Quando un pagamento viene rifiutato, il sistema notifica il motivo del rifiuto e ti chiede di inserire un altro strumento di pagamento. Se non puoi fornirlo subito, Amaka bloccherà disponibilità e prezzo dei servizi che non richiedono una penale di cancellazione e potrai procedere al pagamento in un secondo momento. Ma ricorda che alcuni servizi potrebbero non essere opzionabili (come ad esempio i voli), pertanto ti consigliamo di finalizzare l'acquisto quanto prima.
Se il problema del rifiuto è legato alla tua carta di credito o al tuo conto, contatta la tua banca oppure l'emittente della carta di credito. In caso di problemi tecnici contatta il team Amaka attraverso i diversi canali di contatto disponibili nella sezione di Supporto Clienti.